SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DI RSUD TABANAN, PERIODE JULI-DESEMBER 2023

Adapun hasil survei yang dapat dijadikan acuan kedepan, dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Bulan Juli-desember 2023 dengan Nilai 89,55 (Sangat Baik). Hal ini menunjukkan adanya peningkatan dari Periode Januari-Juni 2023 yaitu 88,05 (Baik).
2. Unsur yang tertinggi yaitu Pengaduan Pengguna Layanan 96,27 (Sangat Baik). Hal ini menunjukkan bahwa penanganan terhadap pengaduan yang ditangani TIM HUMAS & Cutomer Service terselesaikan dengan baik.
3. Unsur dengan Nilai Terendah yaitu unsur Sarana Dan Prasarana 85,24 (Baik), dan terendah kedua Waktu Penyelesaian dengan Nilai 87 (Baik). Hal ini menunjukkan bahwa kurang puasnya masyarakat terhadap kelengkapan Sarana dan Prasarana di RSUD Tabanan sprt Tidak ada nya Lahan Parkir bagi Pengunjung, Wifi Di Ruang Rawat inap VIP, toilet jauh dari jangkauan, dan Ruang tunggu pendaftaran dan Poliklinik yang tidak nyaman.