PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN RSUD TABANAN

TAHUN 2021

Berdasarkan tabel dan diagram diatas dapat diketahui bahwa media keluhan yang paling banyak adalah pengaduan secara langsung dilakukan oleh masyarakat dengan cara datang langsung ke meja pengaduan (helpdesk).

Status Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat

No Status Tindak Lanjut Pengaduan Jumlah Persentase
1 Selesai 6 100%

Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa seluruh keluhan masyarakat pada bulan Januari-Desember 2021 sudah dapat tertangani dan diterima oleh pasien sehingga status penyelesaian pengaduan dikategorikan selesai. Status selesai apabila telah terdapat paraf pada buku komplain yang menunjukkan pasien telah menerima penjelasan dan solusi yang diberikan oleh pihak yang berwenang di RSUD Tabanan.