SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI RSUD TABANAN, TAHUN 2024

Adapun hasil survei yang dapat dijadikan acuan ke depan dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada bulan Januari – Juni Tahun 2025 dengan nilai 90.35 Katagori A (SANGAT BAIK).
2. Unsur nilai tertinggi yaitu Pengaduan Pengguna Layanan 97.24 Katagori A, hal ini menunjukkan bahwa penanganan pengaduan terhadap pengunjung RSUD Tabanan cepat dan mampu menjembatani pengaduan dengan unit layanan.
3. Unsur dengan nilai terendah yaitu unsur Sarana dan Prasarana Layanan dengan indeks 88.07 dengan Katagori B. Hal ini berkaitan dengan ketidaktersediaan lahan parkir bagi pengunjung RSUD Tabanan, pengunjung parkir diluar RS, jauh dari RS  menyulitkan pengunjung dengan kursi roda atau pasien dengan alat bantu lainnya.

———————————————————————————————————

Adapun hasil survei yang dapat dijadikan acuan ke depan dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat pada bulan Januari – Juni Tahun 2024 dengan nilai 89.73 Katagori A (SANGAT BAIK).
2. Unsur nilai tertinggi yaitu Pengaduan Pengguna Layanan 96.88 Katagori A, hal ini menunjukkan bahwa penanganan pengaduan terhadap pengunjung RSUD Tabanan cepat dan mampu menjembatani pengaduan dengan unit layanan.
3. Unsur dengan nilai terendah yaitu unsur Sarana dan Prasarana Layanan dengan indeks 87.20 dengan Katagori B. Hal ini berkaitan dengan ketidaktersediaan lahan parkir bagi pengunjung RSUD Tabanan, pengunjung parkir diluar RS, jauh dari RS  menyulitkan pengunjung dengan kursi roda atau pasien dengan alat bantu lainnya.

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI RSUD TABANAN
BULAN JULI-DESEMBER 2024